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Dec 20, 2023

DISH의 사이버 보안 사고로 인해 고객 결제 문제 발생

디지털 콘텐츠 제작자 스포캔(워싱턴주) — DISH가 주도한 사이버 보안 사고

디지털 콘텐츠 제작자

워싱턴주 스포케인 — DISH의 사이버 보안 사고로 인해 고객은 청구서 지불 및 기타 운영에 어려움을 겪게 되었다고 회사는 월요일 4 News Now에 말했습니다.

4 News Now는 시청자로부터 시스템이 다운되어 DISH 요금을 지불할 수 없다는 전화를 여러 번 받았습니다.

DISH는 4 News Now에 보낸 성명에서 2월 23일 Dish의 내부 커뮤니케이션, 고객 콜센터 및 인터넷 사이트에 영향을 미치는 사이버 보안 사고가 발생했다고 밝혔습니다.

회사는 성명에서 "우리는 상황을 억제, 평가, 해결하기 위해 사고 대응 및 비즈니스 연속성 계획을 즉시 활성화했다"고 밝혔다. "상황 평가를 돕기 위해 사이버 보안 전문가와 외부 자문가를 고용했으며 우리는 해당 법 집행 기관에 통보했습니다."

DISH는 또한 2월 27일 IT 시스템에서 특정 데이터가 추출되었다고 밝혔습니다. 조사 결과 추출된 데이터에 개인정보가 포함된 것으로 드러날 가능성도 있다고 한다.

조사가 진행 중이라고 하네요.

DISH는 "고객 데이터의 보안은 우리에게 중요합니다. 개인 정보가 손상되었다는 사실을 알게 되면 적절한 조치를 취하고 영향을 받은 고객에게 알릴 것"이라고 말했습니다.

Dish는 많은 고객이 서비스 데스크에 연락하고, 계정에 액세스하고, 결제하는 데 문제를 겪고 있다고 말합니다.

DISH는 "우리 팀은 고객 서비스 측면에서 매일 발전하고 있습니다."라고 말했습니다. "콜센터 수용 능력, 소셜 미디어 대응 능력, 헬프 티켓 처리 능력을 늘렸지만 완전히 복구되려면 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다."

Dish는 DISH TV, Sling TV, 무선 서비스 및 데이터 네트워크가 운영되고 있다고 말합니다.

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디지털 콘텐츠 제작자

Vincent Saglimbeni는 2022년 4월 디지털 콘텐츠 제작자로 4 News Now 팀에 정규직으로 합류했습니다. Vinny는 캘리포니아주 산호세에서 자랐으며 2022년 5월 곤자가 대학교를 졸업하고 그곳에서 4년 동안 저널리즘을 공부하고 방송을 부전공했습니다. Gonzaga에서의 마지막 학기에 Vinny는 학교 신문인 The Gonzaga Bulletin의 편집장이었습니다. 4 News Now에 공식적으로 합류하기 전 Vinny는 2021년 여름을 4 News Now에서 인턴으로 보냈습니다. 그가 뉴스룸에 없을 때면 그가 게임을 하고, 스포츠를 하고, 피자 반죽을 던지고, 친구와 가족을 위해 피자를 만들거나, 누구에게 물어보느냐에 따라 그가 가장 좋아하는 베이지역 스포츠 팀을 응원하거나 걱정스럽게 지켜보는 모습을 볼 수 있습니다(미안합니다. 시호크스 팬). 트위터, 페이스북, 인스타그램에서 비니를 만나실 수 있습니다. 뉴스 팁이 있으면 [email protected]으로 이메일을 보내주세요!