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Aug 07, 2023

고립된 베이 지역에 서비스를 제공하는 스페인어 사용자를 위한 오클랜드 뉴스 매체인 El Tímpano

지난달 화요일 저녁 7시 2분에 문자 메시지를 받았습니다. “안녕하세요, 콩

지난달 화요일 저녁 7시 2분에 문자 메시지를 받았습니다. "안녕하세요, 바네사 데 엘 팀파노(Vanessa de El Tímpano)"라는 짧은 보고서가 시작되었습니다.

계속해서 Gavin Newsom 주지사가 최근 의회 법안 1766에 서명한 방법을 전적으로 스페인어로 설명했습니다. 새로운 법은 2027년부터 운전 면허증이 없는 서류미비 캘리포니아 주민이 주에서 제한된 신분증을 신청할 수 있도록 허용할 것으로 예상됩니다.

게시판에서는 "우리와 공유하세요"라고 요청했습니다. "새로운 캘리포니아 ID 카드를 어떻게 사용하시겠습니까? 현재 어떤 유형의 ID를 사용하고 있으며, 가지고 있는 ID와 관련해 어떤 장벽에 직면해 계십니까?"

이것은 비영리 뉴스 매체 El Tímpano에서 방송되는 전형적인 문자 메시지입니다. 이런 문자 메시지는 일주일에 한 번씩 내 휴대전화로 도착한다. 보고서는 간결하고 마음에 쏙 듭니다. 항상 문자 메시지를 보낸 사람의 인사와 소개로 시작하고 수신자에게 질문하는 것으로 끝나는 경우가 많습니다.

저널리즘이 때때로 사람들이 소리를 낼 수 있는 플랫폼을 제공하는 데 사용된다면 El Tímpano(스페인어로 "고막"을 뜻함)는 구독자의 답변을 듣고자 합니다.

스크린샷은 El Tímpano의 문자 메시지 저널리즘의 예를 보여줍니다.

오클랜드에 본사를 둔 El Tímpano는 독자층(주로 베이지역의 라틴계 및 마야 이민자)과의 양방향 채널을 기반으로 하는 문자 메시지 저널리즘을 만듭니다. El Tímpano의 원본 보도는 Oaklandside 및 KQED와 같은 다른 지역 매체는 물론 Latino USA 및 The World와 같은 라디오 프로그램과 함께 공동 제작되는 경우가 많습니다.

창립 이사인 마들렌 베어(Madeleine Bair)는 5년 전 이 아이디어를 떠올렸을 때 저널리즘이 어떤 모습인지에 대한 가정을 없애고자 했다고 말했습니다. 우선 그녀는 마야와 라틴계 이민자들의 이야기를 직접 들을 수 있는 토론과 워크숍을 진행했습니다.

"우리는 처음부터 웹사이트를 사용하지 않을 것이 분명했습니다."라고 그녀는 말했습니다. "집에 컴퓨터가 없고 인터넷을 사용할 수 없다고 말하는 사람이 너무 많았습니다. '이메일 주소는 있는 것 같은데 비밀번호를 잊어버렸습니다.'라고 말하는 사람도 있었습니다. 이것은 문자 메시지 우선 뉴스 조직이 될 것입니다."

El Tímpano가 실시한 설문 조사에서 한 응답자는 뉴스가 "부정적인 내용만 언급하지 않았으면 좋겠다"고 썼습니다.

El Tímpano는 2019년 봄에 첫 번째 문자 메시지를 보낸 이후 현재 오클랜드 스페인어를 사용하는 가구의 10%에 도달했다고 말합니다.

Bair는 "설문조사를 통해 우리는 오클랜드 스페인어 사용자들이 신뢰하는 최고의 출판물이라고 자신있게 말할 수 있습니다"라고 말했습니다. "우리는 Tracy, Antioch, Richmond 및 San Jose까지 구독자를 보유하고 있습니다. 이는 우리가 하고 있는 일에 대한 진정한 갈망이 있음을 말해줍니다."

가입자의 대다수는 오클랜드 동부에 있으며 Bair는 매장이 남부 Alameda 카운티와 Contra Costa 카운티로 확장되고 있다고 말했습니다.

이러한 성장으로 인해 특히 엘 팀파노(El Tímpano)가 때때로 간과되는 인구 일부와 직접 연결되어 있음을 인식하는 캘리포니아 건강 관리 재단(California Health Care Foundation) 및 캘리포니아 웰니스 재단(California Wellness Foundation)과 같은 건강 관련 재단으로부터 자금이 조달되었습니다.

정부 의료 기관 및 비영리 서비스 제공업체는 El Tímpano와 협력하여 청중에게 중요한 건강 정보를 전달합니다. 또한 이 매장은 다양한 재단과 개인 기부자로부터 자금을 지원받습니다. 2022년 말까지 El Tímpano는 비영리 저널리즘을 위한 모금 캠페인인 NewsMatch에 참여하고 있습니다.

El Tímpano는 봉사 활동 회의 중에 베이지역 라틴계와 마야 이민자로부터 피드백을 수집합니다.

가입자에게 미리 알리듯이 El Tímpano는 명시적인 허가를 받지 않는 한 이러한 파트너와 개인 정보를 공유하지 않습니다.

무료 뉴스 서비스에 액세스하려면 510-800-8305로 "HOLA"라고 문자 메시지를 보내세요. 구독자는 간단한 설문조사에 응답하는 것으로 시작합니다. 네 가지 질문은 El Tímpano가 각 가입자의 특정 위치에 맞게 보장 범위를 조정하는 데 도움이 되는 전화번호, 우편번호, 출생 연도, 가구에 자녀가 있는지 여부 등 기본 정보를 얻습니다.

Bair는 "우리가 제작하는 모든 저널리즘은 청중의 반응을 반영합니다. 지역 사회 구성원으로부터 들은 것 중 하나는 더 많은 지역 정보가 필요하다는 것입니다"라고 Bair는 말했습니다. "베이 지역에서 주로 스페인어를 사용하는 방송사에 대한 비판 중 하나는 30분 안에 9개 카운티를 방송한다는 것입니다."