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Sep 04, 2023

바이럴 영상을 통해 타겟 쇼핑객들이 안티와 싸우는 모습을 볼 수 있습니다.

부슬부슬 내리는 12월에

부슬부슬 내리는 12월의 어느 날, 워싱턴주 올림피아에서 빨간색 바람막이를 입은 여성이 바구니가 잔뜩 담긴 타겟 장바구니를 굴리던 중 갑자기 멈춰 섰습니다.

"스크르르! 끝났어!" TikToker Taylor Alvarado는 TikTok에서 440만 회 이상의 조회수를 기록한 그 순간의 비디오에서 유쾌하게 설명합니다.

클립에 등장하는 6명의 쇼핑객 중 한 명인 빨간 재킷을 입은 고객은 결국 Alvarado가 "토끼 트릭"이라고 설명한 방법을 사용하여 카트를 차량에 몇 피트 더 가까이 다가가기 위해 작은 휠리를 사용했습니다.

Alvarado는 Insider에 "내 여자친구가 차에서 나를 기다리고 있었는데 한 남자가 보이지 않는 벽에 부딪혀 크게 발작을 일으키기 시작했다고 지적했습니다."라고 말했습니다. "그래서 우리는 앉아서 그런 일이 다시 일어날지 기다렸다가 그냥 일로 변했습니다."

이들 모두는 분명히 붐비는 휴일 주차장과 세계 최대 50개 소매업체 중 47개 업체에 서비스를 제공하고 있는 쇼핑 카트 분실 방지 제공업체인 Gatekeeper의 카트 제어 시스템의 새로운 출시 가능성이 결합된 불행한 조합의 희생자였습니다.

특정 매장이 카트용 Gatekeeper를 받을지 여부와 시기는 개별 매장별로 결정된다고 Target 대변인은 Insider에 말했습니다. 회사는 이 특정 사례에 대해 논평을 거부했습니다.

Alvarado는 동영상에서 이 기술이 수년 동안 사용되어 왔지만 매장에 도착하면 여전히 놀라운 일이 될 수 있음을 인정했습니다.

시스템은 일반적으로 보이지 않는 울타리 역할을 하는 내장 안테나에 의존하지만 일부 지역에서는 신호 범위가 약 40피트인 무선 솔루션이 있습니다.

유선 시스템은 경계 내로 돌아오는 카트의 잠금을 해제하도록 되어 있지만 Taylor Ann의 비디오에서는 무선 시스템이 너무 멀리 이동한 카트를 해제하지 못하는 것으로 보입니다. 분노한 쇼핑객들이 얼어붙은 자리에서 빈 카트를 끌어내려고 애쓰는 동안 점점 늘어나는 버려진 카트 무리가 전경에서 볼 수 있습니다.

Alvarado는 파트 2를 촬영하기 위해 이틀 동안 돌아오기도 했습니다.

Gatekeeper에 따르면 매장에서는 카트 회수, 유지 관리, 교체 비용과 버려진 재산에 대한 지방 정부의 벌금을 위해 정기적으로 연간 15,000달러를 지불하고 있습니다. 한편 식품 마케팅 연구소(Food Marketing Institute)는 매년 200만 개의 장바구니가 도난당하여 소매업체가 전 세계적으로 8억 달러 이상의 손실을 입는 것으로 추산합니다.

소매업의 다른 곳에서도 손실(업계 용어로 축소)을 줄이려는 노력은 단순히 샴푸나 면도날을 집어들다가 잠긴 캐비닛을 만나는 일상적인 고객에게 큰 골칫거리가 될 수 있습니다.

플로리다 주 케이프 코럴의 매튜 홀렌벡은 인사이더의 벤 토빈에게 "약간 짜증나는 것에서 불편한 것 이상으로 발전했다고 생각한다"고 말했다.

카트 절도는 소매업체들이 업계에 거의 1000억 달러에 달하는 비용을 초래한다고 말하는 더 큰 문제의 일부이며, 더 엄격한 대응 조치로 인해 매출이 15~25% 감소할 위험이 있다고 한 보안 장치 제조업체가 Forbes에 말했습니다.

Walmart의 자산 보호 및 소매 운영 담당 부사장인 David Johnston은 Insider에 손실 방지가 소매업체의 미묘한 균형으로 남아 있다고 말했습니다. "장기적으로는 아마도 고객 경험에 좋지 않을 것입니다."

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