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Jul 20, 2023

Wells Fargo가 집과 자동차를 부당하게 압수한 합의금으로 37억 달러를 지불할 예정 : NPR

Chris Arnold 소비자 금융 보호

크리스 아놀드

소비자 금융 보호국(CFPB)은 Wells Fargo에게 부당한 대우를 받은 소비자에게 수십억 달러의 벌금을 지불하고 구제하라고 명령했습니다. Getty Images를 통한 Jakub Porzycki/NurPhoto 캡션 숨기기

소비자 금융 보호국(CFPB)은 Wells Fargo에게 부당한 대우를 받은 소비자에게 수십억 달러의 벌금을 지불하고 구제하라고 명령했습니다.

Wells Fargo는 자동차 대출, 모기지 및 은행 계좌에서 고객을 이용했다는 혐의를 해결하기 위해 규제 기관과 37억 달러 규모의 거래에 동의했습니다.

소비자금융보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 일부 고객의 경우 은행의 불법 행위가 특히 심각한 결과를 가져왔다고 말했습니다.

CFPB의 명령에 따르면 사람들은 Wells Fargo가 자신의 자동차를 부당하게 압수했으며 은행은 차용인이 부당하게 집을 잃게 되는 조치를 취했습니다. 다른 고객들은 자신의 당좌 예금 계좌에 부적절한 당좌 대월 수수료가 청구되었습니다.

CFPB의 로힛 초프라(Rohit Chopra) 국장은 "웰스 파고의 법 위반 반복은 수백만 명의 미국 가족에게 피해를 입혔습니다"라고 말했습니다. 국은 이러한 범죄가 10년 이상 전으로 거슬러 올라가며 일부 범죄는 올해까지 계속되고 있다고 밝혔습니다. "CFPB는 Wells Fargo에게 전국 소비자들에게 수십억 달러를 환불하라고 명령했습니다"라고 Chopra는 말했습니다.

명령 조건에 따라 Wells Fargo는 피해를 입은 수백만 명의 고객에게 20억 달러를 지불하게 됩니다. 은행은 또한 17억 달러의 벌금을 지불할 것이다.

CFPB 관계자는 부당하게 압수된 후 차량을 분실한 고객은 기본 금액으로 1인당 4,000달러를 받게 되며, 사건의 세부 사항에 따라 더 많은 금액을 받을 수 있다고 배경에서 말했습니다.

웰스파고의 CEO인 찰리 샤프(Charlie Scharf)는 성명을 통해 “우리와 규제당국은 우리가 정당한 경우 고객 교정을 변경하고 제공하기 위해 체계적으로 노력해온 일련의 용납할 수 없는 관행을 확인했다”고 말했다.

은행은 이번 합의를 회사의 스캔들에 휩싸인 과거를 개선하고 개혁하기 위한 방법으로 삼았습니다.

Scharf는 "이 광범위한 계약은 Wells Fargo의 운영 관행을 변화시키고 이러한 문제를 해결하려는 우리 작업에서 중요한 이정표입니다."라고 말했습니다. "우리의 최우선 과제는 Wells Fargo의 규모와 복잡성을 반영하는 위험 및 통제 인프라를 지속적으로 구축하고 보다 통제되고 규율 있는 방식으로 회사를 운영하는 것입니다."

지난 10년 동안 은행은 은행의 극도로 공격적인 내부 판매 압력으로 인해 은행 직원이 수백만 개의 수표, 직불 및 신용 카드 계좌를 개설하게 되었다고 NPR이 2016년에 보고한 폭로를 포함하여 일련의 세간의 이목을 끌고 당혹스러운 실패를 견뎌왔습니다. 직원들이 판매 목표를 달성하기 위해 고객이 모르는 사이에.

CFPB 국장인 초프라는 이번 집행 조치가 "이 반복 위반자의 책임 규명과 장기적인 개혁을 위한" 중요한 단계라고 말했습니다.

CFPB는 명령에 따라 Wells Fargo가 피해를 입었고 보상을 받을 수 있는 고객에게 연락해야 한다고 밝혔습니다. 국은 Wells Fargo 또는 기타 금융 제공업체와 지속적인 문제를 겪고 있는 고객이 CFPB 웹사이트를 방문하여 불만 사항을 제출할 수 있다고 밝혔습니다.